1、首先您要根據自己所在的城市選擇好來張家界的最佳交通方式，如火車、飛機、汽車、自駕車等。

2、要選擇好適合自己的遊覽旅遊線路、參團方式、服務標準：如旅遊線路有張家界二日遊、三日遊、四日遊等；參團方式有獨立包團、散客拼團；服務標準有實惠標準團、三星豪華團、四星豪華團、五星超豪華團等。

3、當您選擇好來張家界的交通、旅遊線路、參團方式、服務標準後，請聯系我社，並告之您到達張家界的交通方式及車次/航班號、出發日期、到達時間、人數、還有您的聯系方式，以便我們隨時和您取得聯系。

4、按照您選擇的線路、參團方式、服務標準，我社工作人員將會與您約定好相關事宜及費用，並按約定的內容與您進行最後確認（一般會以傳真、電話、電子郵件、QQ等方式確認或抵張家界後簽定旅遊合同）。

5、一切就緒，我們將按照您到達張家界的時間，安排導遊持寫有您姓名的接站牌於火車站出站口或機場出站口或汽車站或高速路口恭迎您，到達後開始愉快之旅！

1、還是參加本社組織的張家界、鳳凰古城、長沙、韶山的旅遊者最好在出發前3-5天左右，黃金周10天左右報名，以便我社作好接待安排。

2、我們在接到您的報名信息後會從速就接待相關事宜給您回復，並以電話、傳真、電子郵件等通訊方式達成價格及接待事宜一致後，旅遊者應以傳真就旅遊各項接待事宜進行確認。

3、我們在收到您的確認信息後，會就您的旅遊接待確認再次給您一個回傳文件確認，在您收到我們的回傳確認信息後，一切旅遊預訂工作完成。

4、遊客報名確認後在出發前2天內要求退團者，本社可視情況向報名者收取由此而產生的酒店預定、用車預訂、導遊安排等等相應預訂損失費。

5、有特殊病史的遊客報名時須如實說明，鑒於遊客的健康狀況或其他原因，本社有收客與否的權利。

6、小孩根據身高收取相應的門票費（1米1以下免收），不占床位不收費，免收交通和服務費，如若是旅遊團體，當小孩數量過多，有影響團隊開餐質量之時，視情況收取相應的用餐費。

7、旅行社的旅遊服務質量受旅遊質量監督所監管，如因團隊（或散客）的服務質量問題造成的遊客的合法利益受到損害，遊客可向旅遊質量監督管理所投訴或索賠。

8、遊客在旅途中發生人身和財產意外事故時，按有關部門（如旅遊行政管理部門、交通部門或保險公司）訂立的條例或交公安部門查處。旅行社盡力提供必要的協助，但無須對該事故負責。

9、本社行程報價只適用於平季，在五一、國慶、春節三大節日期間價格相對平常上浮10%-50%。